Política de Privacidad

En coolspine, nos tomamos muy en serio la privacidad y seguridad de los datos de nuestros clientes. Esta Política de Privacidad describe cómo se recopila, utiliza y comparte tu información personal cuando visitas o realizas una compra en nuestro sitio web.

1. Información Personal que recopilamos

Cuando visitas el sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre tu dispositivo, incluida información sobre tu navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies instaladas en tu dispositivo.

Además, cuando realizas una compra, recopilamos información necesaria para procesar tu pedido, que incluye:

• Nombre y apellidos.

• Dirección de facturación y envío.

• Información de pago (número de tarjeta, etc. — nota: nosotros no almacenamos los números completos de tarjeta, esto es gestionado por plataformas de pago seguras como Shopify Payments/PayPal).

• Dirección de correo electrónico y número de teléfono.

2. ¿Cómo utilizamos tu información personal?

Utilizamos la información que recopilamos principalmente para:

• Procesar pedidos: Gestionar pagos, organizar el envío y proporcionarte facturas o confirmaciones de pedido.

• Comunicación: Contactarte para gestionar tu pedido, responder a consultas o enviarte actualizaciones de servicio al cliente.

• Optimización: Mejorar y optimizar nuestro sitio web mediante el análisis de cómo interactúan los clientes con nuestra tienda.

• Marketing (solo si has dado tu consentimiento): Enviarte correos electrónicos sobre ofertas, nuevos productos o promociones.

3. Compartir tu información

Compartimos tu información personal con terceros solo para ayudarnos a usar tu información, tal como se describe anteriormente:

• Utilizamos Shopify para potenciar nuestra tienda online (puedes leer más sobre cómo Shopify usa tu información aquí: [enlace a la política de Shopify]).

• Utilizamos servicios de logística para hacerte llegar tu almohada cervical.

• Cumplimiento legal: Podemos compartir tu información para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables.

4. Tus Derechos

Si eres residente de [tu país/región, ej: Europa], tienes derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre ti, solicitar que se corrija, actualice o elimine. Si deseas ejercer este derecho, ponte en contacto con nosotros a través de la información de contacto al final de esta página.

5. Cookies

Nuestro sitio utiliza "cookies" para mejorar la experiencia de usuario, permitir el funcionamiento del carrito de compras y realizar un seguimiento de las visitas al sitio web. Puedes optar por desactivarlas en la configuración de tu navegador, aunque esto podría afectar el funcionamiento de algunas partes de la tienda.

6. Seguridad

Nos comprometemos a proteger tu información. Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria (como el cifrado SSL) para garantizar que tus datos estén protegidos durante la transmisión y el almacenamiento.

7. Cambios

Es posible que actualicemos esta política de privacidad periódicamente para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por motivos operativos, legales o reglamentarios.

8. Contacto

Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tienes preguntas o si deseas presentar una queja, contáctanos por correo electrónico a [Tu correo de soporte] o por correo postal a:

[Tu dirección física o dirección comercial]